Política de Entrega
Política de Envio – Laço Pet
Na Laço Pet, cada entrega é feita com carinho — afinal, sabemos que quem espera do outro lado é um membro especial da família. Para garantir uma experiência segura, transparente e sem surpresas, explicamos abaixo como funcionam nossos envios.
1. Área de Atendimento
Realizamos entregas em todo o território nacional (Brasil), com cobertura para zonas urbanas e rurais, por meio dos Correios e transportadoras parceiras.
2. Prazos de Processamento e Envio
Após a confirmação do pagamento, seu pedido será processado em até 1 a 5 dias úteis. Durante esse período, realizamos a validação do pedido, separação dos itens e o despacho.
3. Prazos de Entrega
Por oferecer um portfólio exclusivo e variado, alguns produtos são enviados diretamente de nossos parceiros no Brasil, enquanto outros vêm de fornecedores internacionais. Os prazos são:
✅ Envios nacionais: de 5 a 15 dias úteis, conforme o CEP.
✅ Envios internacionais: entre 10 a 30 dias úteis, com variações conforme a região de destino.
Trabalhamos continuamente para que sua entrega ocorra no menor prazo possível.
4. Rastreamento do Pedido
Assim que seu pedido for enviado, você receberá atualizações diretamente no seu e-mail ou WhatsApp, com todas as informações para acompanhar cada etapa da entrega.
📍 Rastreamento na conta do cliente: Você pode acessar sua conta Laço Pet e consultar o status do seu pedido diretamente na aba "Meus Pedidos". Basta clicar no pedido para visualizar o código de rastreamento e acompanhar a entrega em tempo real.
Se precisar de suporte, nossa equipe está disponível para ajudar.
5. Possíveis Atrasos
Apesar de trabalharmos com fornecedores confiáveis e transportadoras sérias, situações como greves, problemas logísticos, alta demanda ou atrasos alfandegários podem ocorrer.
Caso ocorra um atraso inesperado, recomendamos aguardar até +5 dias úteis antes de entrar em contato com nossa equipe para acompanhamento.
6. Frete Grátis para Todo o Brasil
💌 Frete 100% grátis para todo o Brasil.
Independente de onde você mora, seu pedido será entregue sem custo adicional.
Sem pegadinhas. Sem taxas escondidas. Apenas entrega com amor.
7. Endereço Incorreto ou Ausência na Entrega
Certifique-se de preencher seu endereço corretamente no momento da compra.
Caso haja devolução por erro no endereço, ausência de recebedor ou qualquer outro motivo de responsabilidade do comprador, será cobrado um novo frete para reenvio.
A Laço Pet não se responsabiliza por dados incorretos informados no momento da compra.
8. Envio Parcial de Pedidos
Para garantir maior agilidade, alguns pedidos podem ser enviados em mais de uma remessa. Por isso, você pode receber mais de um pacote e diferentes códigos de rastreamento.
9. Suporte e Atendimento
Em caso de dúvidas sobre sua entrega, nossa equipe está à disposição:
📧 E-mail: [email protected]
📲 WhatsApp: (48) 9 9216-6622
📷 Instagram: @lacop.et
Laço Pet – Do nosso coração, direto para sua casa.